O primeiro passo é se localizar, isto é, identificar onde estamos agora, para depois aonde deseja-se chegar. Por isso, a consultoria BPM inicia-se mapeando quais são os processos atuais da empresa.

Uma vez que se conhece o processo atual, é identificado os pontos de melhorias e então inicia-se o redesenho dos processos através de fluxogramas e metodologias de BPM.

Para otimizar ao máximo os processos é importante fazer-se um estudo de compatibilidade com a tecnologia que será utilizada, ou seja, estudar o nível de aderência para prever possível customizações.

Tenho os processos mapeados, com o projeção do cenário ideal e estudo da aderência concluído, é iniciado o desenvolvimento do RPA para automatizar todas tarefas repetitivas.

Todo a construção de automatizações passa por uma homologação dos usuários para aferir se esta funcionando conforme as expectativas, validando todos os possíveis cenários para avaliar a consistência dos resultados.

Com os processos e automatizações devidamente testados e homologados, inicia-se o planejamento para a implantação da solução em ambiente oficial.